物流專線中如何做好貨物配送中轉(zhuǎn)工作
在貨物到達(dá)目的地的時(shí)候,需要做好配送中轉(zhuǎn)知識(shí),這樣才能使貨物更好的到達(dá)用戶的手中,那物流專線中如何做好貨物配送中轉(zhuǎn)工作呢?下面小編給大家介紹下。
1、因外包裝破損或封口裂開,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)核實(shí)里面的數(shù)量與質(zhì)量。
2、如發(fā)現(xiàn)外包裝有損,應(yīng)重新包裝或加固后方可送出。如有可能時(shí)應(yīng)及時(shí)更換備用的包裝。
3、如發(fā)生數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)向客戶賠付的則當(dāng)場(chǎng)賠付,盡量不把問(wèn)題反映在回單簽收上。
4、如物流收貨方提出退貨,無(wú)論什么原因,都要先征求發(fā)貨方同意后方可退貨。退貨時(shí)要按有關(guān)規(guī)定辦理退貨手續(xù)。
5、簽收要求蓋公章的一定要客戶蓋好公章。萬(wàn)一現(xiàn)場(chǎng)無(wú)公章,則要簽收人簽好身份證號(hào),姓名及簽收日期。
6、服務(wù)勝在終端。因此要求終端公司,從配送經(jīng)理到客服及配送司機(jī),都要認(rèn)真做好每一件工作。做到文明服務(wù),禮貌待客。堅(jiān)決杜絕服務(wù)態(tài)度不好,向客服發(fā)脾氣和與客戶爭(zhēng)吵對(duì)罵的現(xiàn)象發(fā)生。
以上就是關(guān)于物流專線中做好貨物配送中轉(zhuǎn)工作的方式,只有中轉(zhuǎn)成功,才能節(jié)省時(shí)間,能夠?qū)⒇浳锔斓牡竭_(dá)用戶的手中。
1、因外包裝破損或封口裂開,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)核實(shí)里面的數(shù)量與質(zhì)量。
2、如發(fā)現(xiàn)外包裝有損,應(yīng)重新包裝或加固后方可送出。如有可能時(shí)應(yīng)及時(shí)更換備用的包裝。
3、如發(fā)生數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)向客戶賠付的則當(dāng)場(chǎng)賠付,盡量不把問(wèn)題反映在回單簽收上。
4、如物流收貨方提出退貨,無(wú)論什么原因,都要先征求發(fā)貨方同意后方可退貨。退貨時(shí)要按有關(guān)規(guī)定辦理退貨手續(xù)。
5、簽收要求蓋公章的一定要客戶蓋好公章。萬(wàn)一現(xiàn)場(chǎng)無(wú)公章,則要簽收人簽好身份證號(hào),姓名及簽收日期。
6、服務(wù)勝在終端。因此要求終端公司,從配送經(jīng)理到客服及配送司機(jī),都要認(rèn)真做好每一件工作。做到文明服務(wù),禮貌待客。堅(jiān)決杜絕服務(wù)態(tài)度不好,向客服發(fā)脾氣和與客戶爭(zhēng)吵對(duì)罵的現(xiàn)象發(fā)生。
以上就是關(guān)于物流專線中做好貨物配送中轉(zhuǎn)工作的方式,只有中轉(zhuǎn)成功,才能節(jié)省時(shí)間,能夠?qū)⒇浳锔斓牡竭_(dá)用戶的手中。
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