物流從業(yè)人員需要具備哪些能力?
由于物流具有系統(tǒng)性和一體化以及跨行業(yè)、跨部門、跨地域運作的特點,同時企業(yè)面臨降低成本的壓力而增加對崗位多面技能掌握的需求,因此具有較為廣博的知識面和具備較高綜合素質的復合型人才。對于想要從事該行業(yè)的人來說,都需要具備哪些條件呢?
1、信息技術的學習和應用能力
貨物運輸?shù)倪^程同時也是一個信息流的過程,在這個過程中,貨物的供需雙方要隨時發(fā)出各種貨物供需信息,及時了解貨物在途、在庫狀態(tài),時時監(jiān)控作業(yè)的執(zhí)行情況。這就要求提供服務的企業(yè)內部人員,要有準確及時的信息處理能力和提供各種信息服務的能力。
2、異常事故的處理能力
能夠很好的完成正常的工作是衡量從業(yè)人員的標準,但是異常事故的處理能力是衡量其綜合素質的重要指標之一。該行業(yè)涉及很多方面的貨物、系統(tǒng)、車輛運輸,具備對事故的處理能力能夠保證程序的順利進行。
3、嚴謹細致的思維方式
要保證貨物在規(guī)定的時間內以約定的方式送到指運地,過程的設計應該是嚴謹?shù)?、科學的、合規(guī)合法的,整個流程中存在多個環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響下一個環(huán)節(jié),這就要求從業(yè)人員要有嚴謹細致的思維方式,在貨物運送中要顧全所有情況,并且能夠對突發(fā)事件作出應對措施。
4、對物流質量的持續(xù)改進能力
由于科技的發(fā)展、社會的進步,市場對服務水平的期望將會越來越高,要求各級從業(yè)人員有能力不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題,及時采取措施,優(yōu)化作業(yè)流程,持續(xù)改進作業(yè)方式,提高作業(yè)效率和服務水平。任何一個企業(yè)的長久發(fā)展都需要創(chuàng)新,人員是創(chuàng)新力量的源泉,從業(yè)人員應具備創(chuàng)新的思維方式并投入到工作中,才會使企業(yè)得到長久的發(fā)展。
5、團隊合作和奉獻精神
該行業(yè)是一種網(wǎng)狀的結構,在這個網(wǎng)中存在著多條線,每條線上又存在著多個作業(yè)點,任何一個作業(yè)點出現(xiàn)問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成網(wǎng)絡的癱瘓。因此要求從業(yè)人員應具備一種強烈的團隊合作和奉獻精神,顧全大局,與每一個節(jié)點的人員形成及時的溝通關系,在問題出現(xiàn)時通過合作協(xié)調地方使處理結果達到更好。
6、組織管理和協(xié)調能力
物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設計、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前行業(yè)沒有形成統(tǒng)一標準的情況下,從業(yè)人員更需要具備較強的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念,充分利用設備、技術和人力等企業(yè)內部資源來滿足外部客戶的需求。
1、信息技術的學習和應用能力
貨物運輸?shù)倪^程同時也是一個信息流的過程,在這個過程中,貨物的供需雙方要隨時發(fā)出各種貨物供需信息,及時了解貨物在途、在庫狀態(tài),時時監(jiān)控作業(yè)的執(zhí)行情況。這就要求提供服務的企業(yè)內部人員,要有準確及時的信息處理能力和提供各種信息服務的能力。
2、異常事故的處理能力
能夠很好的完成正常的工作是衡量從業(yè)人員的標準,但是異常事故的處理能力是衡量其綜合素質的重要指標之一。該行業(yè)涉及很多方面的貨物、系統(tǒng)、車輛運輸,具備對事故的處理能力能夠保證程序的順利進行。
3、嚴謹細致的思維方式
要保證貨物在規(guī)定的時間內以約定的方式送到指運地,過程的設計應該是嚴謹?shù)?、科學的、合規(guī)合法的,整個流程中存在多個環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響下一個環(huán)節(jié),這就要求從業(yè)人員要有嚴謹細致的思維方式,在貨物運送中要顧全所有情況,并且能夠對突發(fā)事件作出應對措施。
4、對物流質量的持續(xù)改進能力
由于科技的發(fā)展、社會的進步,市場對服務水平的期望將會越來越高,要求各級從業(yè)人員有能力不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題,及時采取措施,優(yōu)化作業(yè)流程,持續(xù)改進作業(yè)方式,提高作業(yè)效率和服務水平。任何一個企業(yè)的長久發(fā)展都需要創(chuàng)新,人員是創(chuàng)新力量的源泉,從業(yè)人員應具備創(chuàng)新的思維方式并投入到工作中,才會使企業(yè)得到長久的發(fā)展。
5、團隊合作和奉獻精神
該行業(yè)是一種網(wǎng)狀的結構,在這個網(wǎng)中存在著多條線,每條線上又存在著多個作業(yè)點,任何一個作業(yè)點出現(xiàn)問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成網(wǎng)絡的癱瘓。因此要求從業(yè)人員應具備一種強烈的團隊合作和奉獻精神,顧全大局,與每一個節(jié)點的人員形成及時的溝通關系,在問題出現(xiàn)時通過合作協(xié)調地方使處理結果達到更好。
6、組織管理和協(xié)調能力
物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設計、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前行業(yè)沒有形成統(tǒng)一標準的情況下,從業(yè)人員更需要具備較強的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念,充分利用設備、技術和人力等企業(yè)內部資源來滿足外部客戶的需求。
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地址:山東省濟南市歷城區(qū)漁洋路286號華山國際廣場10樓
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